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SEO・Webマーケティング用語集

キーパーフォーマンスインディケーター(KPI)

「キー・パフォーマンス・インディケーター」は、通常「KPI」、日本語で言えば「重要業績評価指標」と呼ばれ、目標達成する際のプロセス進捗度合を表す指標。
「KGI」を(=ゴール)達成するためのプロセス目標が「KPI」であり、この二つは通常、対で使用されます。
例えば、「年間売上1億円達成」をKGIとしたら、そのKGI実現のためにどうしていくべきかというのがKPI。
「新規顧客〇%の獲得」、「〇店舗数の出店」、「商品化〇点の実現」などが当てはまります。短期的に実現可能な数値を設定することがポイントです。
また、KPI の達成度を管理、課題抽出と改善、そしてそれらをチームで共有することが重要です。


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