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SEO・Webマーケティング用語集

口コミサイト

商品やサービスの評判・批評を扱うサイト。口コミとは「口頭でのコミュニケーション」の略とされています。
それまでは小規模なコミュニティーのみの評判でしたが、インターネットの発展に伴い、サイト化。現在では、商品やサービスを購入・受ける際に、インターネットで情報収集をすることが一般化して、口コミサイトの評価は一定の支持を集めています。
口コミサイトは個人的な主観で成り立っていますが、それらが多く集まることで、客観性を生み出し、ユーザー目線としての意見として重宝されています。
しかし、そこに「やらせ」や「ステルスマーケティング」が介在すると、信頼は失墜してしまいます。また、根拠のない書き込み・嫌がらせ投稿は訴訟となるケースもあります。


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