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SEO・Webマーケティング用語集

ソーシャルリスニング

ソーシャルリスニングとは、主にSNSを中心とするメディア上で人々が発信する会話や読み得る行動に関するデータを、技術を活用・収集して解析します。そして、そこから行動予測や、自社ブランドの評価や理解、問題点の改善に生かすことを言います。

消費者のリアルな声を様々な角度から調べる事が出来、宣伝・情報伝達の向上や、炎上風評被害対策などの様々な事に対応できます。

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