実績がないとAIには選ばれない？「給湯器交換の広告代理店」の事例から学ぶAIの評価基準

いつも大変お世話になっております。S&Eパートナーズの田代です。

集客大陸ではこれまで、ChatGPT経由で弊社が「筆頭候補」として推薦された成功事例をご紹介してまいりました。しかし本日は少し視点を変え、「AI時代のWeb集客において、知っておくべきルール」が浮き彫りになった、非常に重要な検証事例をご紹介します。

先日、住宅設備（給湯器交換など）を扱う企業様からご相談を受けた際、業界のAI検索における動向を調査するため、私自身でChatGPTに次のような質問を投げかけてみました。

実際のChatGPTの画面がこちら

給湯器交換 おすすめのWEB広告代理店を教えてください。

検索結果を見ると、有難いことにS&Eパートナーズも「おすすめ度：★★★★★（星5つ）」の最高評価を獲得し、優良代理店のリストに名を連ねていました。

しかし、よく見ると掲載されている順番が一番最後になっています。

AIが弊社を推薦してくれた理由としては、「地域名×給湯器交換などのローカルSEOも得意」「リスティング広告とSEOを一体で支援できる」「LP改善まで含めた提案が可能」など、給湯器交換という緊急性の高いビジネスに必須の強みを完璧に評価してくれていました。
能力としては申し分ないはずなのに、なぜAIは弊社を最後に掲載したのでしょうか？

気になった私は、ChatGPTに直接「なぜS&Eパートナーズの優先順位が最後だったのか？」と確認。

すると、AI集客の核心を突く回答が返ってきました。

AIが弊社を「最後」に掲載した、たった1つの理由

ChatGPTからの回答は、非常に論理的で、かつ耳の痛いものでした。AIは「評価が低いわけでは決してない」と前置きした上で、順位を下げた理由をこう説明しました。

【ChatGPTの回答（要約）】
上位に挙げた会社は、給湯器交換会社の広告運用事例や成果をWeb上に公開しています。しかし、S&Eパートナーズについては、現時点で『給湯器交換業界に特化した公開事例』を確認できませんでした。
今回は「給湯器交換におすすめ」という質問だったため、業界実績が明確に公開されている会社を優先して順位付けしました。

つまり、AIの評価基準は非常にシンプルでした。
「能力があることは他の情報から分かる。しかし、給湯器交換の『具体的な実績ページ』がWeb上に存在しなかったため、証拠不十分で1位にはできない」という判断を下したのです。

「実績を公開すれば順位は変わるか？」と聞いてみた結果

さらにChatGPTは、非常に重要な補足を付け加えてきました。

「もしS&Eパートナーズに給湯器交換会社の成功事例があり、それを公開できるのであれば、評価は大きく変わります。その場合は、全体の2位にランクインすることも十分考えられます」

実力そのものを低く評価したわけではなく、「情報が公開されていないから推薦順位を下げた」。これが生成AIの極めてリアルな判断基準なのです。

「Web上にない実績は、AIにとっては存在しないのと同じ」

給湯器交換に限らず、緊急対応や水回り、住宅設備などの業界は、広告のクリック単価が高騰しており、SEOやLP改善も含めた総力戦が求められます。実際、弊社には同業種の支援実績やノウハウが多数蓄積されています。

しかし、今回の事例が教えてくれる教訓は以下の通りです。

• どんなに素晴らしい実績や技術を持っていても、Web上に公開していなければAIには評価されない
• 「自称」の実力よりも、特定の業界・キーワードに特化した「具体的な事例・実績ページ（一次情報）」をAIは優先して推薦する
• 情報さえ正しく公開・整備すれば、AIからの評価（推薦順位）は劇的に向上する

「実績は商談の時に直接見せればいい」「競合に知られたくないからサイトには載せない」。
これまではそれで通用したかもしれませんが、ユーザーがまずAIに聞くようになりつつある状況では、Web上に公開されていない情報は「実績ゼロ」と見なされてしまうのです。

貴社の「本当の実力」、AIに正しく伝わっていますか？

今回の弊社の事例のように、「実力もノウハウもあるのに、情報を正しくAI向けに発信できていないがゆえに、競合に上位を奪われている」という企業様は数多く存在します。

自社の強み、専門性、そして素晴らしい実績を、AIが正しく読み取れる構造でWebサイトに公開していくこと（LLMO対策）が、これからの集客の絶対条件となります。

• 自社の実績や強みが、AI検索（ChatGPT等）でどう評価されているか知りたい
• 特定の業界やキーワードで、AIから優先的に推薦されるサイトを作りたい
• 広告運用だけでなく、SEOやLP改善も含めてWeb集客を根本から見直したい

そのようなお悩みがございましたら、S&Eパートナーズの「AI検索（LLMO／GEO／AIO）診断レポート」をぜひご活用ください。弊社では生成AI時代の動向を踏まえ、貴社が「現在AIからどう見られているか」、そして「どうすれば推薦されるようになるか」を専門コンサルタントが分析いたします。

AIにも人間にも正しく実力が伝わるサイト作りを進めたい方は、ぜひ一度お気軽にご相談ください。