指名検索とは？重要性と対策方法をわかりやすく解説

指名検索とは、企業名・ブランド名・商品名・サービス名などの固有名詞を含めて検索されることです。
指名検索を行うユーザーは、すでに自社やサービスを知っている状態のため、問い合わせ・購入・資料請求・採用応募などにつながりやすい傾向があります。そのため、SEO対策では一般キーワードだけでなく、指名検索で公式サイトや適切なページが表示される状態を整えることが重要です。
今回は、指名検索の対策が必要な理由や対策の方法を、S&Eパートナーズの考え方を交えながらお伝えしていきます。

指名検索とは？

指名検索は企業名・屋号・ブランド名・商品名などの固有名詞のキーワードで検索を行うことです。
弊社の場合ですと、以下のようなキーワードになります。

企業名：S&Eパートナーズ
サイト名：集客大陸
商品名：GoogleマーケプランSTARS

企業や店舗名だけでなく商品名やブランド名も意識しましょう。

指名検索と一般検索の違い

指名検索と一般検索の違いは、ユーザーの認知度と検討度合いにあります。
たとえば、以下のような検索は一般検索です。

• SEO対策 大阪
• ホームページ制作 会社
• リスティング広告 運用代行
• ECサイト 売上アップ 方法

一方で、以下のような検索は指名検索です。

• S&Eパートナーズ
• S&Eパートナーズ SEO
• 集客大陸
• GoogleマーケプランSTARS

一般検索は、まだ比較検討の初期段階であることが多く、「どの会社に相談するか」「どの商品を選ぶか」を探している状態です。
一方、指名検索はすでに会社名・サービス名・商品名を知っている状態で行われます。つまり、ユーザーの中で自社の名前が候補に入っているということです。
ここで公式サイトが見つからない、情報が古い、口コミサイトや競合広告が先に表示される、といった状態になっていると、本来獲得できたはずの問い合わせや購入を逃してしまう可能性があります。

なぜ指名検索での対策が必要なのか？

わざわざ指名検索での対策をする必要があるのだろうか？と疑問に感じている方のために、指名検索で上位表示させることの必要性についてお伝えします。

広告やアナログ施策の機会損失を防ぐ

web広告、街頭のちらし、ラジオCM、ポスティングなど集客のために実施できる施策はオンライン、オフラインを問わず様々です。
広告を見て、即決して申込ができる商品であれば良いですが、ほとんどの商品やサービスには「検討期間」が発生します。
後でゆっくり考えよう、そういえばあのときあんな商品あったな、と後から検索をするときに会社名や商品名などの指名検索を行うことが多くなります。
このときに、自社のサイトが表示されなかった場合、大きな機会損失になります。

指名検索はコンバージョン率が高い

指名検索をしたユーザーは会社や商品・サービスに関心が高いユーザーといえます。そのため、そのまま購入や問合せに至る確率も高くなります。

これは商品やサービスの購入だけでなく、採用活動にも同じことが言えます。
求人ポータルサイトで情報を見たユーザーのほとんどは、興味がある会社のサイトを検索します。その際に会社のサイトが見当たらないと「ホームページもない会社なんだ」と思われて応募をやめてしまうかもしれません。逆に、サイトが1位に表示されていると、安心感や信頼性が増して、自社サイトから直接求人に応募するということもあるでしょう。

指名検索キーワードで1位に表示されるようにすることはもちろんですが、表示されるページの分かりやすさやコンバージョンへの導線もあわせて見直しをするとより効果的です。

自社サイトの評価アップ（SEO対策）

実は指名検索はSEO対策において重要な要素の一つになっています。
指名検索によるアクセスが増えると、検索エンジンが「多くのユーザーに認知されているサイト」「信用できるサイト」と判断します。その結果、サイト全体の評価が高まりSEO対策においても効果的といえます。

指名検索キーワードの対策方法

ここまで、指名検索の対策の必要性についてお伝えしてきました。S&EパートナーズのSEO対策では、どのサイトでも必ず最初の段階で指名検索における最適化を行います。
もし、指名検索キーワードで自社サイトが表示されない場合や、意図しないページが表示されている場合は以下のような点をチェックしてみてください。

タイトル・メタディスクリプション

SEO対策キホンになりますが、指名検索への対策でも基本的なSEO対策と同じと考えて問題ありません。

ただ、わざわざ社名やサイト名をページタイトルやディスクリプションに入れていなかったという方も意外と多いのではないでしょうか。

指名検索キーワードでサイトが上位表示されない…という場合はまず確認してみましょう。

指名キーワードに対応したコンテンツの作成・リライト

商品名やサービス名での対策を行う場合は、商品ページ・サービスページへの確認を行います。

そもそも、サービスページがありません…という場合は是非作成ください！

そして、その商品・サービスの情報が分かりやすく、具体的に記載できているか確認しましょう。

情報が分かりにくい場合や、情報が足りない場合、内容が適していない場合などはリライトを実施していきましょう。

構造化データのマークアップ

会社概要、製品情報は構造化データのマークアップを行いましょう。

構造化マークアップは、検索エンジンにサイト内の情報を詳細を伝えるために使用され、構造化データを使用してページの意図を伝えると、Google はそのページをより正確に理解できるようになります。

参考：Google 検索での構造化データのマークアップの仕組み概要｜Google検索セントラル

Googleビジネスプロフィールの情報を整える

店舗ビジネスや地域密着型の企業であれば、Googleビジネスプロフィールの整備も重要です。
会社名や店舗名で検索したときに、Googleマップやナレッジパネルに表示される情報は、ユーザーの印象に大きく影響します。
以下の情報が正しく登録されているか確認しましょう。

• 正式な会社名・店舗名
• 住所
• 電話番号
• 営業時間
• WebサイトURL
• サービス内容
• 写真
• 口コミへの返信
• 最新情報

特に、営業時間や電話番号が古いままになっていると、問い合わせや来店の機会損失につながります。
また、口コミに返信していない状態が続くと、ユーザーに不安を与えることもあります。
指名検索は、検索結果画面そのものが会社の第一印象になります。
公式サイトだけでなく、Googleビジネスプロフィールも含めて整備しましょう。

指名検索を増やす4つの方法

指名検索対策は、検索されたときに正しく表示させるだけではありません。
そもそも指名検索を増やすためには、会社名・サービス名・商品名を知ってもらう取り組みが必要です。
SEOだけで指名検索を増やすというより、Webマーケティング全体で認知を広げていく考え方が重要です。

コンテンツ発信を継続する

まず重要なのは、ユーザーの役に立つコンテンツを継続的に発信することです。
ブログ記事、事例記事、ノウハウ記事、ホワイトペーパー、動画、SNS投稿などを通じて、会社やサービスを知ってもらう機会を増やします。
ただ記事を増やすだけではなく、「この分野ならこの会社」と認識してもらうことが重要です。
たとえば、SEO対策会社であれば、SEOのノウハウ、事例、最新情報、実務での考え方を発信することで、読者の中に会社名やサービス名が残りやすくなります。

導入事例やお客様の声を公開する

導入事例やお客様の声は、指名検索の増加にもつながりやすいコンテンツです。
実績が公開されることで、ユーザーは会社名やサービス名を認知しやすくなります。
また、検討中のユーザーが「会社名＋事例」「会社名＋評判」と検索した際の受け皿にもなります。
特にBtoBサービスでは、導入事例が問い合わせの後押しになることが多いため、積極的に整備したいコンテンツです。

SNSや外部メディアで接点を増やす

SNS、プレスリリース、外部メディア、業界メディア、セミナー、展示会などで接点を増やすことも、指名検索の増加につながります。
ユーザーは一度見ただけでは問い合わせをしないことが多いです。
しかし、複数の接点で会社名やサービス名を目にすることで、後から検索する可能性が高まります。
そのときに指名検索で公式サイトが正しく表示されていれば、認知から問い合わせまでの導線がつながります。

オフライン施策でも検索される前提で設計する

チラシ、パンフレット、名刺、展示会資料、看板、ラジオCMなどのオフライン施策でも、指名検索は発生します。
むしろ、オフラインで会社やサービスを知ったユーザーほど、あとからスマートフォンで検索することが多いです。
そのため、オフライン施策では以下の点を意識しましょう。

• 会社名やサービス名を覚えやすくする
• 表記を統一する
• QRコードだけに頼らず検索される前提で設計する
• サービス名で検索したときに専用ページが表示されるようにする
• 広告や資料とWebページの内容を一致させる

オフライン施策とWeb施策を分けて考えるのではなく、検索行動まで含めて設計することが大切です。

指名検索対策でよくある失敗

最後に、指名検索対策でよくある失敗を紹介します。

社名で1位だから問題ないと思っている

社名で1位に表示されていても、それだけで十分とは限りません。
重要なのは、ユーザーが知りたい情報にたどり着けるかどうかです。
たとえば、サービス名で検索したときに該当サービスページが出てこない、評判で検索したときに公式の実績ページが出てこない、採用で検索したときに求人媒体ばかり表示される、といった状態は改善の余地があります。

表記揺れを放置している

会社名、サービス名、ブランド名の表記がサイト内や外部サイトでバラバラになっていると、検索エンジンにもユーザーにも伝わりにくくなります。
たとえば、以下のような表記揺れです。

• S&Eパートナーズ
• S＆Eパートナーズ
• S and Eパートナーズ
• エスアンドイーパートナーズ
• S&E partners

正式名称を決めたうえで、サイト内の主要ページでは表記を統一しましょう。
もちろん、ユーザーが検索しそうな表記揺れを完全に無視する必要はありません。
よくある質問や本文中で自然に補足するなど、過度にならない範囲で対応すると良いでしょう。

古いページが検索結果に残っている

過去のキャンペーンページ、古い採用情報、終了したサービスページなどが検索結果に残っているケースもあります。
ユーザーが古い情報を見てしまうと、誤解や離脱につながります。
不要なページは削除やリダイレクトを検討し、必要なページは最新情報に更新しましょう。

問い合わせ導線が弱い

指名検索で流入しているにもかかわらず、問い合わせや資料請求への導線が分かりにくいケースもあります。
指名検索ユーザーは関心度が高いため、ページ内の導線を整えるだけで成果が改善する可能性があります。
以下の点を確認しましょう。

• ファーストビューに問い合わせ導線があるか
• スマートフォンでボタンが押しやすいか
• 電話番号やフォームが分かりやすいか
• 資料請求・無料相談・診断など複数の導線があるか
• ページ内容とCTAの内容が一致しているか

流入を増やすだけでなく、流入したユーザーを逃さない設計が重要です。

指名検索に関するよくある質問

ここでは、指名検索に関するよくある質問ご紹介します。

指名検索で競合他社の広告が表示される場合はどうすればよいですか？

自社名やサービス名で検索した際に競合他社の広告が表示される場合は、指名検索キーワードでのリスティング広告出稿を検討しましょう。
自然検索で1位に表示されていても、広告枠が上部に表示されることで、ユーザーが競合サイトへ流れてしまう可能性があります。

指名検索で悪い口コミや評判サイトが上位に出る場合はどうすればよいですか？

まずは、自社サイト内に「お客様の声」「導入事例」「よくある質問」「サポート体制」など、信頼につながる情報を充実させることが重要です。
あわせて、Googleビジネスプロフィールや口コミサイトでの返信対応も行い、検索結果全体で信頼感を高める必要があります。

指名検索対策はどのくらいの期間で効果が出ますか？

titleタグや内部リンクの修正などは、比較的早く検索結果に反映されることがあります。
一方で、指名検索数を増やすには、広告・コンテンツ発信・SNS・事例公開などを継続する必要があるため、中長期的な取り組みになります。

指名検索が少ない場合でも対策する意味はありますか？

あります。指名検索数が少ない段階でも、検索されたときに公式サイトや適切なページが表示される状態を整えておくことが大切です。認知施策や広告を始めた後に受け皿がないと、せっかくの見込み客を取りこぼしてしまいます。

まとめ

指名検索キーワードの対策の重要性や対策方法についてご紹介しました。

SEO対策をやっていても見落としがちなポイントになりますので、一度自社サイトが指名検索キーワードで表示されるか確認してみてください。

特に、採用活動を強化している企業であれば、自社名で検索した際にどのページが表示されているのかは求職者の印象を左右するものになりますので、確認をして必要があれば対策を実施したいところです。

また、指名検索キーワードへの対策はSEOだけでなく、リスティング広告でも重要になります。自社名で広告を出稿する意味はあるのか…？と思われる方も多いですが、機会損失、他社への流入を防ぐという点でSEOと同様に実施すべき施策となります。

指名検索で自社サイトが上位表示されない！商品ページではなく関連性が低いページが表示されていてどう修正したらいいかわからない！という場合は、S&EパートナーズのSEO無料診断を活用ください。

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「指名検索、、意識したことなかった。。一度専門家に確認してみて欲しい」という方は是非ご活用ください。